Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 27 de mayo de 2021
A través de este sitio web no se recogen datos de carácter personal de los usuarios sin su consentimiento, ni se ceden a terceros.
Para conocer nuestra política de cookies , utilizadas para recabar información de los usuarios, le agradecemos lea el apartado Política de cookies de nuestra página web.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de WHATTSHARING, SL (en adelante PROSUM).
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Los datos de carácter personal que puedan solicitarse directamente de la persona interesada serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de PROSUM.
¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Recogemos sus datos personales en diferentes ocasiones:
- Cada vez que contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de cualquier apartado en el que rellene un cuestionario de la web o, bien, a través de las líneas de atención telefónica a clientes, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
- Cuando usted compra o contrata directamente con nosotros un producto o servicio.
- Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing directo, por ejemplo aceptando el envío de nuestro Newsletter o participando en alguna promoción a través de nuestras webs que requiere que usted complete un formulario online con sus datos personales.
Los productos y servicios de Prosum, así como sus campañas promocionales están dirigidos y pensados mayoritariamente para adultos. En este sentido, sólo recogeremos y trataremos sus datos personales si usted tiene al menos 16 años. Se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que faciliten datos personales.
Cualquier dato de un menor de 16 años, será eliminado.
Le agradeceríamos que nos ayudara a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.
¿QUÉ INFORMACIÓN PODEMOS OBTENER SOBRE USTED?
A través de los diferentes servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se pueden solicitar los siguientes tipos de datos sobre ti dependiendo de su relación con Prosum (Responsable del Tratamiento):
- Clientes y usuarios:
- Datos identificativos y de contacto : nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico.:
- Datos económicos : nº de cuenta bancaria / nº de tarjeta de crédito.
- Solicitantes:
- Datos identificativos y de contacto : nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Por su condición de usuario de la web , trataremos los datos personales que nos proporcione con el fin de proporcionar información en relación a su comunidad energética en la que estés adherido.
Por su condición de suscriptor de nuestro Newsletter, trataremos los datos personales que nos proporcione con el fin de enviar nuestras comunicaciones comerciales puntualmente.
Por su condición de cliente trataremos sus datos para prestarle el servicio solicitado y la gestión administrativa y comercial de nuestra cartera de clientes.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
- Usuario y miembro:
- RGPD Artículo 6.1.a) consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
- Cliente:
- RGPD Artículo 6.1. b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en la que el interesado es parte, o para su aplicación a petición del mismo de medidas precontractuales.
- RGPD Artículo 6.1.a) consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
- Solicitantes:
- RGPD Artículo 6.1.c) el tratamiento será necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
Para las demás actividades de tratamiento que puedan no aparecer en esta política de privacidad, rogamos contacte con nosotros mediante los datos del apartado “Contacto” del presente sitio web para solicitar más información.
DURANTE ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogen y para determinar las posibles responsabilidades que puedan derivarse de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.
¿A QUIÉN COMUNICAREMOS LOS DATOS?
Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal, entre los que pueden estar las comunicaciones a organizaciones directamente relacionadas con el responsable (Asesoría fiscal, laboral y contable. Entidades financieras. Agencia Estatal de Administración Tributaria. Instituto Nacional de la Seguridad Social. Tesorería General de la Seguridad Social. Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, .
Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo a las exigencias aplicables en materia de protección de datos.
Todos tus datos se guardan en un sitio seguro (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o nuestros encargados del tratamiento, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otros equivalentes de nuestros encargados de tratamiento).
¿REALIZAMOS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
Prosum no tiene previstas las transferencias internacionales de datos.
¿CÓMO MANTENEMOS PROTEGIDOS LOS DATOS?
Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de los datos, utilizamos diversas medidas de seguridad.
Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:
- Limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan.
- Como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos.
- Almacenar los datos más sensibles (como los datos bancarios) sólo en formato cifrado.
- Instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas (cortafuegos) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo, cibercriminales.
- Monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.
¿QUÉ DERECHOS PUEDEN EJERCER LOS INTERESADOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre los tratamientos de sus datos que se realizan por parte de PROSUM.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, ya retirar el consentimiento prestado, frente a WHATTSHARING , SL (PROSUM). B06823561. C/ Ferran Agulló, 3 Entl. C, 17002 – Gerona. O bien enviar un email a privacidad@prosum.cat, indicando en el asunto «Protección de datos».
Además, el interesado podrá dirigirse a la Autoridad de Control en materia de protección de datos competente para obtener información adicional o presentar reclamación.